Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Łukasz Korytko, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą EL-PER Łukasz Korytko, z siedzibą: Wola Węgierska 113, 37-403 Wola Węgierska, NIP: 7922100920.

Kontakt z Administratorem: e-mail pactowka@gmail.com, tel. 731-693-025.

2. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Podstawy prawne przetwarzania:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (realizacja rezerwacji).
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (rachunkowość, podatki).
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora (dochodzenie roszczeń).
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (marketing, cookies analityczne).

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:

  • Realizacja rezerwacji i świadczenie usług noclegowych.
  • Obsługa płatności online za pośrednictwem PayU.
  • Kontakt z Klientem w sprawie rezerwacji (potwierdzenie, zmiany, anulowanie).
  • Wystawianie dokumentów księgowych (faktury, rachunki).
  • Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów.
  • Dochodzenie i obrona przed roszczeniami.

4. Zakres zbieranych danych

W procesie rezerwacji zbieramy następujące dane:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Dane dotyczące rezerwacji (termin, wariant, liczba gości, dodatki)

5. Okres przechowywania danych

  • Dane związane z rezerwacją — przez okres 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym dokonano rezerwacji (obowiązki podatkowe i rachunkowe).
  • Dane do celów reklamacyjnych — przez 1 rok od zakończenia pobytu.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu cofnięcia zgody.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

  • PayU S.A. (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań) — operator płatności online, w celu realizacji transakcji płatniczych.
  • Supabase Inc. — dostawca infrastruktury bazodanowej, w której przechowywane są dane rezerwacji (serwery w UE — Frankfurt, Niemcy).
  • Vercel Inc. — dostawca hostingu strony internetowej.
  • Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. organy podatkowe, organy ścigania).

7. Sposób ochrony danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

  • Szyfrowanie połączenia za pomocą protokołu SSL/TLS.
  • Przechowywanie danych w zabezpieczonej bazie danych z kontrolą dostępu.
  • Ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych.
  • Regularne przeglądy i aktualizacje zabezpieczeń.

8. Prawa użytkownika

Każdemu Klientowi przysługują następujące prawa:

  • Prawo dostępu — uzyskanie informacji o przetwarzanych danych i otrzymanie ich kopii.
  • Prawo sprostowania — żądanie poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
  • Prawo usunięcia — żądanie usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), gdy nie ma podstawy do ich dalszego przetwarzania.
  • Prawo ograniczenia przetwarzania — żądanie ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
  • Prawo do przenoszenia danych — otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie.
  • Prawo sprzeciwu — wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
  • Prawo cofnięcia zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem: e-mail pactowka@gmail.com lub listownie na adres: EL-PER Łukasz Korytko, Wola Węgierska 26, 37-560 Wola Węgierska, woj. podkarpackie.

Klient ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

9. Pliki cookies

Strona pactowka.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Rodzaje stosowanych cookies:

  • Niezbędne — wymagane do działania strony (sesja, preferencje).
  • Funkcjonalne — zapamiętanie wyborów użytkownika (np. zgoda na cookies).

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym zablokować lub usunąć pliki cookies. Zablokowanie cookies niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe działanie strony.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie.

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 12.05.2026 r.