Regulamin

1. Informacje o firmie

Usługodawcą jest Łukasz Korytko, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą EL-PER Łukasz Korytko, z siedzibą: Wola Węgierska 26, 37-560 Wola Węgierska, woj. podkarpackie.

  • NIP: 7922100920
  • Telefon: 731-693-025
  • E-mail: pactowka@gmail.com

2. Definicje

  • Usługodawca — EL-PER Łukasz Korytko.
  • Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca rezerwacji.
  • Obiekt — dom premium "Pactówka Exclusive", Wola Węgierska 113, 37-403 woj. podkarpackie.
  • Rezerwacja — umowa najmu krótkoterminowego Obiektu (całość lub piętro) na czas określony.
  • Zadatek — płatność w wysokości 30% łącznej kwoty rezerwacji, wymagana do potwierdzenia rezerwacji.

3. Przedmiot usługi i ceny

Usługodawca oferuje najem krótkoterminowy Obiektu w następujących wariantach:

  • Piętro — od 700 zł / noc (6 miejsc noclegowych).
  • Cały dom — od 1300 zł / noc (12 miejsc noclegowych, basen, jacuzzi, sauna, szklarnia eventowa).
  • Rower elektryczny — od 80 zł / dzień / sztuka (maks. 7 rowerów).

Ceny uzależnione są od sezonu (lipiec–sierpień), dnia tygodnia (Pn–Pt / Sb–Nd) oraz okresów świątecznych. Szczegółowy cennik dostępny jest na stronie pactowka.pl w sekcji Cennik. W sezonie oraz w okresach świątecznych obowiązuje minimum 2 noce. W okresie sylwestrowym obowiązuje minimum 3 noce.

Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy rezerwacji już potwierdzonych.

4. Składanie rezerwacji

  1. Klient wybiera termin pobytu, wariant wynajmu oraz ewentualne dodatki (rowery elektryczne) za pośrednictwem formularza na stronie pactowka.pl/rezerwacja.
  2. Klient podaje dane osobowe (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) niezbędne do realizacji rezerwacji.
  3. Klient potwierdza rezerwację klikając przycisk "Zamawiam i płacę", co stanowi złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  4. Po kliknięciu przycisku Klient zostaje przekierowany do systemu płatności PayU w celu opłacenia zadatku (30% łącznej kwoty).
  5. Rezerwacja zostaje potwierdzona po zaksięgowaniu płatności zadatku. Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

5. Płatności

  • Zadatek w wysokości 30% łącznej kwoty rezerwacji jest płatny online za pośrednictwem systemu PayU w momencie składania rezerwacji.
  • Pozostałe 70% kwoty jest płatne przy zameldowaniu (gotówką lub przelewem).
  • Operatorem płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186.

6. Czas realizacji zamówienia

Realizacja usługi następuje w terminie wybranym przez Klienta podczas składania rezerwacji. Zameldowanie (check-in) odbywa się od godziny 15:00 w dniu przyjazdu. Wymeldowanie (check-out) odbywa się do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.

Potwierdzenie rezerwacji wraz ze szczegółami pobytu jest wysyłane na adres e-mail Klienta w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności zadatku.

7. Odstąpienie od umowy i zwroty

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z zakwaterowaniem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

Jednakże Usługodawca umożliwia anulowanie rezerwacji na następujących warunkach:

  • Powyżej 30 dni przed przyjazdem — zwrot 100% zadatku.
  • 30 dni lub mniej przed przyjazdem — zadatek nie podlega zwrotowi.

Anulowanie rezerwacji należy zgłosić mailowo na adres: pactowka@gmail.com. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.

Adres do korespondencji ws. zwrotów: EL-PER Łukasz Korytko, Wola Węgierska 26, 37-560 Wola Węgierska, woj. podkarpackie.

8. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług. Reklamacje należy kierować:

  • E-mailem: pactowka@gmail.com
  • Telefonicznie: 731-693-025
  • Listownie: EL-PER Łukasz Korytko, Wola Węgierska 26, 37-560 Wola Węgierska, woj. podkarpackie

Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer rezerwacji, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji drogą mailową lub telefoniczną.

9. Zasady pobytu

  • Klient zobowiązuje się do korzystania z Obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem i dbania o jego wyposażenie.
  • W przypadku wyrządzenia szkód Klient ponosi odpowiedzialność finansową za ich naprawę.
  • Maksymalna liczba gości nie może przekraczać liczby miejsc noclegowych dla wybranego wariantu.
  • Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–7:00.
  • Palenie tytoniu wewnątrz Obiektu jest zabronione.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą rezerwacji złożonych przed datą ich wejścia w życie.

Regulamin obowiązuje od dnia 12.05.2026 r.